Antes de aceptar un paquete debe ser revisado en presencia del repartidor o bien indicar en el albarán de entrega que está pendiente de revisión

Para gestionarlo debe:

1.- Inicia sesión y ve a “Historial y Detalles de mis pedidos”.
2.- Selecciona el pedido que quieres devolver haciendo clic en “Ver Pedido”.
3.- Haz clic en “Devolver el pedido o tramitar una incidencia”.
4.- Selecciona el artículo o artículos a devolver y especifica la cantidad.
5. - Rellena el formulario para tramitar tu incidencia seleccionando “No cumple mis expectativas”. Podrás adjuntar imágenes, indicar la hora de recogida que te vaya mejor (si procede) y añadir observaciones. ¡Seguro que nos ayudarán mucho a agilizar el proceso! En un máximo 3 días hábiles te enviaremos un correo electrónico dando respuesta a tu petición.
6.- El producto tendrá que estar en su embalaje original y en las mismas condiciones que lo recibió.

El tiempo puede variar según las condiciones de su banco o método de pago utilizado en la compra. Si han pasado más de 15 días naturales desde que recogimos su pedido y no le ha llegado el reembolso correspondiente, por favor, póngase en contacto con nosotros para solucionarlo.

Nuestra empresa trabaja con distintas agencias de transporte adecuando cada una al producto que se envíe, en el momento en que su pedido pase a “Enviado”, póngase en contacto con nosotros si quiere recibir más información sobre estas.

IMPORTANTE: Todas nuestras agencias se pondrán en contacto con antelación para concretar la entrega con usted.

Para poder realizar un pedido a través de nuestra página web deberá:

1.- Elige tus productos favoritos y añádelos al carro de compra.
2.- Rellenar tus datos y agrega una dirección de envío.
3.-Si lo desea, puede añadir un comentario, como por ejemplo; Realizar la entrega por la mañana.
4.- Selecciona un método de envío y pago.
5.- Aceptar la Política de Privacidad y ¡Compra Ahora!.

IMPORTANTE: Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico con la confirmación de pedido y todos los datos de este

El plazo de entrega puede variar en función del producto, en la ficha técnica de este podrás encontrar todos los datos.

En DECOMOBI queremos reforzar la seguridad a la hora de realizar un pedido mediante nuestra página web, por ese motivo, ofrecemos múltiples servicios para un pago rápido, sencillo y eficaz.

- Tarjeta de Crédito/Débito.
- Transferencia Bancaria
- Paypal
- Pago financiado con Sequra

Pago financiado con Sequra

Paga Fraccionado en 3, 6 o 12 meses. Divide el pago de tu pedido en 3, 6 o 12 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional.
Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota). Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:
1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.
2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
3. ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.
Si tienes dudas, resuélvelas aquí .

Sí, todos los precios de nuestra web llevan incluido el IVA.

En DECOMOBI ofrecemos dos tipos de envío:

1.- Envío a domicilio con entrega a pie de calle. (4,95 €, gratuito a partir de 50 €)
2.- Entrega con subida a domicilio. (49,95 € de 10-15 días hábiles)

El precio de montaje en cada producto se calcula bajo presupuesto. En el caso de que esté interesado en adquirirlo, póngase en contacto con nosotros para más información.

IMPORTANTE: El montaje de nuestros productos es sencillo e incluye todas las instrucciones y herrajes necesarios para ello.

En DECOMOBI nos aseguramos de ofrecer la mayor calidad posible a precios increíbles que se adapten a todo tipo de bolsillos. Nuestros productos han pasado cada uno de los controles de calidad exigidos en la Unión Europea y cumplen la normativa Europea vigente al respecto, sean productos nacionales o de importación.

El plazo de garantía es de 2 años desde la realización de su pedido.

En DECOMOBI proporcionamos seguridad garantizada tanto antes, como después de la compra, por eso ofrecemos:

- Garantía en el transporte: si el producto sufre algún daño en el envío, se cubre el 100% del valor, reponiendo las piezas dañadas o el producto en su totalidad. (Asegúrese de revisar el pedido cuando lo reciba e indicar “Pendiente de revisión” en el albarán de entrega

- Garantía del producto: nuestros productos tienen una garantía de 2 años por si sufren defectos a causa de la fabricación.

El horario de atención al cliente es de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. Podrá contactar con nosotros a través de:

- Correo electrónico: info@decomobi.com
- Teléfono: 958 965 204
- WhatsApp: 686 485 090

Con cada compra te damos un número de pedido, con el que poder hacer el seguimiento desde la página web del transportista.

Uno de los métodos de pago que ofrecemos a la hora de gestionar tu pedido es la financiación con Sequra, dónde podrás pagar tu compra hasta en 12 meses.

Ceuta, Melilla y Baleares están dentro de nuestras posibilidades de envío, actualmente Canarias no se encuentra entre ellas, estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio lo antes posible.

Para poder informarle sobre los envíos internacionales desde DECOMOBI póngase en contacto con nosotros.

Por ser su primera compra con nosotros, tendrá 5 € de descuento suscribiéndose a nuestra Newsletter para enterarse de todas las novedades de nuestra web.

Para poder obtener los puntos de fidelidad, deberá indicarnos la recepción de su pedido para añadirlos a su cuenta.

La factura de su compra podrá obtenerla a través de su cuenta en DECOMOBI o bien, puede ponerse en contacto con nosotros para enviársela.

Si tiene dificultad a la hora de realizar una búsqueda no dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle.